セールスフォースジャパン発表
Salesforce、すべての新規顧客へSlackを標準提供 導入初日からAIワークプラットフォームを利用可能にサービスケース解決速度2倍・営業応答速度21%向上、週最大20時間削減と満足度96%を実現 — 営業はノイズから解放され、商談の前進と成約に集中 Salesforceは、Slackをあらゆるユーザーが導入初日から活用できるAIワークプラットフォームに進化させました。CRMデータと自動連携する無料ワークスペースの提供や、究極のAIチームメイト「Slackbot」の新機能、生産性を高める「Today」ビューなどを発表。AIと業務の現場を繋ぎ、ビジネスを加速させます。Salesforce SlackbotのSalesforce連携アクション機能:5月中旬より、Slackbotへのアクセス権を持ち、Salesforce組織を接続しているお客様を対象に順次展開されます。Business+ V2、Enterprise+ V2、Enterprise Grid(AIアドオン)でご利用いただけます。 Slackbotの主要機能(状況認識、思考ステップ、PDFリーダー、AIスキル、スケジュー